Couverture / Jaquette

I consumatori sono sempre più connessi grazie a vari tipi di nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione, la principale delle quali è lo smartphone. Questo, a sua volta, ha diverse funzionalità che le aziende possono sfruttare come nuovo canale mediatico. Pertanto, utilizzare lo smartphone come canale di comunicazione con il cliente può rappresentare una grande opportunità. Questo lavoro valuta in che misura i clienti sono disposti a ricevere pubblicità personalizzata attraverso il loro smartphone quando sono vicini al luogo di acquisto. La ricerca è stata condotta utilizzando un campionamento di convenienza, ottenendo 142 intervistati. Per la raccolta dei dati è stato utilizzato un questionario elettronico. I risultati analizzati hanno mostrato che, affinché ci sia un maggior grado di accordo sull'accettazione del marketing via smartphone, è necessario lavorare molto bene su alcune variabili come: l'autorizzazione preventiva, la personalizzazione degli annunci, la vicinanza al luogo di acquisto e la frequenza di invio dei messaggi. È stato inoltre osservato che l'accettazione del marketing via smartphone può generare un aumento del desiderio di acquisto da parte del consumatore.

Note biographique

Master's in Business Administration from the Federal University of Pernambuco. Graduated in Business Administration from the Federal University of Campina Grande. Studies Information Technology and Marketing. Professor at the Leão Sampaio University Centre.

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