Couverture / Jaquette

Vi siete chiesti perché i fornitori di servizi di telecomunicazione utilizzano in modo preponderante le comunicazioni di marketing faccia a faccia quando competono per ottenere il patrocinio dei clienti? Che ruolo ha la comunicazione interpersonale come strumento di marketing alternativo? Come si è comportata la comunicazione faccia a faccia in questo settore così critico dell'economia? Quali sono i punti di forza dei media faccia a faccia che li hanno resi molto richiesti dagli attori chiave dell'industria delle telecomunicazioni? È stata raccontata la storia dell'industria nigeriana delle telecomunicazioni. Questo lavoro di ricerca contiene tutte le risposte a queste domande. Gli obiettivi dello studio sono: scoprire in che misura le attività di marketing faccia a faccia delle aziende di telecomunicazioni raggiungono i consumatori della Nigeria sudorientale; valutare in che misura le aziende di telecomunicazioni sono riuscite ad ampliare la loro base di clienti nella Nigeria sudorientale attraverso il marketing faccia a faccia; scoprire il ruolo che il marketing faccia a faccia può aver svolto nel rafforzare la fedeltà ai marchi di telecomunicazioni tra i consumatori della Nigeria sudorientale. Da questi obiettivi sono scaturite tre domande di ricerca che hanno trovato una risposta esauriente in questo lavoro accademico. Buon divertimento!

Note biographique

Nelson Obinna Omenugha est titulaire d'un master en communication marketing stratégique de l'université de Greenwich, à Londres, et d'un master en stratégie de communication marketing internationale de l'école supérieure de commerce de France [ESCEM], à Poitiers. Réalisateur de tous les instants, Nelson a participé activement à de nombreuses conférences et a publié de nombreux articles.

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