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Introduction. Au-delà de la pandémie, repenser le travail Oser décaler le regard L'onde de choc du mouvement professionnel des hospitaliers Pour en finir avec le travail " ni fait ni à faire " 1. La qualité de vie au travail : et après ? Changer le travailleur à défaut de changer le travail ? La QVT : le bilan, le verrou et le doute La " qualité du travail " d'abord Le travail " bien fait ", une valeur en hausse 2. Des institutions de la liberté Comment les travailleurs peuvent " faire autorité " Quels conflits pour faire du neuf ? Dialoguer pour décider Le syndicalisme au travail Au-delà des lois Auroux 3. Personnes âgées dépendantes : soigner le travail Face à l'urgence À l'Ehpad, sous la pluie : le professionnalisme contrarié Miser sur les ressources des collectifs de soins Le rôle clé des affects dans la confrontation Activer le " développement potentiel " en changeant de place La controverse entre niveaux hiérarchiques La fin d'un privilège ? 4. Au service de la propreté Collecter les déchets " malgré tout " L'importance d'instituer le conflit sur la qualité du travail Retrouver ses moyens entre collègues Coopérer avec la hiérarchie : forcer le respect Reconfigurer les forces en présence La conflictualité développée ? Deux conflits au coeur du " dialogue social " 5. Futur de l'usine : le cas de Renault-Flins À l'atelier en 2012 : contre-performances et déficit de dialogue Quand l'histoire se répète : les projets avortés de l'" usine du futur " Dialogue refoulé et performances gâchées Des ouvriers référents élus S'organiser pour le travail " bien fait " Démonter l'" échafaudage " du dispositif pour qu'il perdure L'énergie de l'affect devant l'impasse Un nouveau pouvoir d'agir sur l'organisation 6. Une écologie du travail ? Un modèle d'action déroutant pour toutes les parties prenantes La qualité du travail sacrifiée aux dépens de la santé publique Le rôle méconnu des travailleurs face aux risques de santé publique Organiser les disputes sur la qualité du travail Que nous apprend la pandémie de covid-19 ? Des conflits de critères dans la surveillance des pandémies ? Conclusion. L'impératif de soigner le travail Notes.

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